La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla (CDH) determinó que el Ayuntamiento de Cuautlancingo y el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio (SOSAPAC) vulneraron el derecho humano al agua de al menos 40 mil habitantes, tras documentar más de un año de fallas sistemáticas en el suministro que obligaron a las familias a comprar pipas particulares para cubrir sus necesidades básicas.
La Recomendación 23/2026
El organismo autónomo emitió la Recomendación 23/2026, dirigida al Ayuntamiento y a SOSAPAC, luego de que integrantes del colectivo "Cuautlancingo Sin Agua" presentaran una queja el 29 de julio de 2025 por problemas constantes de abastecimiento que ya acumulaban más de 12 meses.1
Para diciembre de ese año, los agraviados reportaron que la situación continuaba y que ya sumaban casi dos años sin soluciones efectivas ni atención mediante pipas.1 La CDH documentó que, de los 40 mil habitantes afectados, más de 210 personas presentaron reportes y acciones formales por el desabasto, además de que existen cuatro amparos en proceso ante la justicia federal.
El costo de las pipas
Entre las afectaciones documentadas por la Comisión destaca el impacto económico que representó para las familias la compra recurrente de agua. Los habitantes reportaron pagos de entre 900 y mil 500 pesos por pipa, en algunos casos con frecuencia semanal.1
Durante una protesta posterior en la que vecinos de colonias del sur de la capital poblana bloquearon el cruce de la avenida 16 de Septiembre y el bulevar Municipio Libre, exigiendo una solución a la empresa Agua de Puebla, los manifestantes señalaron que los costos de las pipas particulares alcanzan hasta los 900 pesos por viaje.2
Lo que establece la Recomendación 23/2026
- Autoridades señaladas
El Ayuntamiento de Cuautlancingo y el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SOSAPAC).
- Población afectada
Al menos 40 mil habitantes, con más de 210 reportes formales por desabasto.
- Suministro provisional ordenado
La CDH ordena garantizar al menos 50 litros por persona al día mientras se resuelve el problema estructural.[^3]
- Litigios en curso
Existen cuatro amparos en proceso relacionados con la falta de agua en el municipio.[^1]
El conflicto escala al Congreso de la Unión
Ante el incumplimiento de las autoridades municipales, la diputada federal Xitlalic Ceja, junto con integrantes del colectivo "Cuautlancingo sin agua" y representantes de las localidades de Sanctorum, Chautenco, San Lorenzo Almecatla y La Reserva, entregaron un pliego petitorio en la Presidencia Municipal para exigir un diagnóstico técnico de los pozos y la red de distribución.2
La legisladora anunció la presentación de un punto de acuerdo ante el Congreso de la Unión para exhortar al gobierno municipal a cumplir con la Recomendación 23/2026, que ordena garantizar un suministro provisional mínimo mientras se resuelve el fondo del problema.2 De manera paralela, pobladores denunciaron ante la Dirección de Protección contra Riesgos Sanitarios (DPRIS) que el agua suministrada presenta coloraciones anómalas y falta de cloración, lo que ha generado afectaciones dermatológicas y gastrointestinales.
No espera una respuesta diplomática, sino acciones concretas a la falta de agua.
Xitlalic Ceja, diputada federal
Autoridades no han cumplido la recomendación
Pese a la resolución de la CDH, las autoridades municipales no han cumplido con lo ordenado, por lo que representantes del colectivo sostuvieron una nueva reunión con la regidora Evelyn Camela para dialogar sobre la problemática.3
Durante una rueda de prensa afuera del Palacio Municipal, Ceja —también dirigente del PRI en la entidad— explicó que la exigencia de solución se formalizó mediante un documento entregado a la oficialía de partes del Cabildo, y reiteró que presentará un punto de acuerdo ante la Cámara de Diputados para exigir atención a un desabasto que, según los propios vecinos, ocurre desde hace más de un año.3
Un problema que se repite en Puebla
El caso de Cuautlancingo no es aislado dentro del mapa de recomendaciones de la CDH Puebla en materia de agua. En lo que va de 2026, el organismo también emitió la Recomendación 02/2026 contra la Presidencia Municipal de Coyotepec, por suspender el servicio a una víctima pese a estar al corriente en sus pagos4, y la Recomendación 20/2026 al Ayuntamiento de Tochimilco, por la suspensión del tandeo de agua de riego a tres productores de Santa Catarina Tepanapa.5
En Cuautlancingo, el servicio es operado bajo un esquema de concesión que data de hace más de una década; otro reporte sobre el estado del servicio en la capital poblana señala que, pese al pago puntual, el agua llega a cuentagotas y con contaminación en este municipio.6
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